Condiciones generales de alquiler

Introducción

A continuación se exponen las condiciones generales más relevantes que deben cumplir tanto el arrendador como el arrendatario cuando se formaliza el alquiler del vehículo. En este resumen no se encuentran todas las condiciones, ya que cuando se formaliza el alquiler, tanto el arrendador como el arrendatario firman un contrato donde se recogen todas las condiciones pactadas por ambas partes de manera detallada. Las condiciones pactadas por el arrendador y arrendatario podrán diferir de las que se exponen a continuación, es por eso que estas sirven como guía general para quien quiera informarse, pero pueden no ser las que finalmente pacten arrendatario y arrendador.

1. Descuentos y condiciones especiales

Aunque a continuación se establezcan las condiciones generales, en caso de que el arrendatario tenga la intención de alquilar un vehículo durante más de 15 días, se pueden aplicar ciertos descuentos y condiciones especiales que se pueden encontrar en el PDF de tarifas que consta en cada uno de los modelos. En caso de dudas sobre posibles ofertas, puede consultar estas posibilidades llamando a nuestro teléfono de contacto o enviando un correo electrónico. Dependiendo de las necesidades del arrendatario, también se puede llegar a ciertos acuerdos relacionados con la hora de recogida y devolución de la autocaravana, aunque el alquiler sea inferior a los 15 días.

2. Edad mínima y conductores autorizados

  • Al ser vehículos grandes y que requieren cierta experiencia en la conducción, los seguros exigen que se establezcan las siguientes condiciones para poder conducirlos.
  • El arrendatario y cada uno de los conductores deberá tener como mínimo 23 años y estar en posesión de un permiso de conducir clase B con más de dos (2) años de antigüedad.
  • El arrendatario y cada uno de los conductores de las autocaravanas de más de cinco (5) plazas deberá tener como mínimo 28 años y estar en posesión de un permiso de conducir clase B con más de cuatro (4) años de antigüedad.
  • En caso de que el arrendatario y/o los conductores no sean residentes en la Unión Europea, deberán estar en posesión del permiso de conducir internacional.
  • En caso de que el arrendador quiera alquilar algún vehículo con un peso total superior a las 3,5 toneladas, será necesario que disponga del permiso de conducir correspondiente. En caso de tener dudas sobre el peso total del vehículo que el arrendador se dispone a alquilar, deberá consultarlo con el arrendador. La gran mayoría de vehículos alquilados por Autocampers Rent tiene un peso inferior a 3,5 toneladas. En todo caso, en la página web se hace constar de manera explícita si algún vehículo supera las 3,5 toneladas.
  • Si en el momento de la entrega de la autocaravana no se dispone del permiso de conducir que se corresponda con el vehículo alquilado, se considerará que no se ha recogido la autocaravana. En este caso se aplicarán las condiciones de anulación correspondientes.
  • Solo podrán conducir el vehículo el arrendatario y los conductores adicionales que se hayan registrado en la estación de alquiler.

3. Límite de kilometraje

Para evitar el uso abusivo de las autocaravanas como medio para realizar otras actividades que no sean las destindas al turismo, se limita el límite de kilómetros que se pueden recorrer con el vehículo alquilado.

  • En caso que el arrendatario alquile el vehículo por una duración inferior o igual a 6 días, no pagará ningún suplemento por kilometraje siempre que realice un máximo de 250 km por día durante el alquiler. Si el arrendatario supera esta cantidad de kilometros (por ejemplo en un alquiler de 3 días hace 800 km en vez de 750 km ), deberá pagar un sumplemento de 0,25 centimos de euro por cada kilómetro añadido.
  • En caso que el arrendador alquile un vehículo por una duración superior a los 6 días, no pagará ningún suplemento por kilometraje siempre que realice un máximo de 5000 km. Si el arrendatario supera los 5000 km, deberá pagar un sumplemento de 0,25 centimos de euro por cada kilómetro añadido.

4. Duración del alquiler

  • El período de alquiler empieza con la recogida de la autocaravana por parte del arrendatario en el centro de alquiler y finaliza con la recogida del vehículo por parte de los empleados del centro de alquiler.
  • En Autocampers Rent alquilamos el vehículo por días.
  • A efectos de devolución de la autocaravana, los días tienen la siguiente duración:
    • Temporada alta: de 9:00 de la mañana a 20:00 de la noche de lunes a viernes (el sábado y domingo previo acuerdo entre arrendador y arrendatario).
    • Temporada baja: de 9:00 de la mañana a 18:00 de la tarde de lunes a viernes (el sábado y domingo previo acuerdo entre arrendador y arrendatario).
  • La hora de recogida y de devolución se debe pactar llamando a nuestro teléfono o enviando un correo electrónico.
  • Dependiendo de las necesidades del arrendatario y de las posibilidades del arrendador, se pueden pactar devoluciones los lunes por la mañana a primera hora sin que se contabilice el lunes como día a pagar.
  • Si no se devuelve la autocaravana una vez transcurrido el tiempo acordado por escrito, el arrendador computará 26 euros por hora de retraso. No obstante, como máximo por cada día de retraso, el precio será el correspondiente a toda una jornada de alquiler.
  • En caso de devolver el vehículo antes de que transcurra el período de alquiler contratado, se deberá pagar el precio íntegro de alquiler acordado contractualmente.

5. Duración mínima del alquiler dependiendo de la temporada

Temporada alta: semana santa / del 1 de julio al 31 de agosto / del 29 de diciembre al 1 de enero.

  • Durante agosto, el alquiler mínimo será de 10 días.
  • Durante julio, el alquiler mínimo será de 7 días.
  • Durante Semana Santa, el alquiler mínimo será de 4 días.
  • Del 29 de diciembre al 1 de enero el alquiler mínimo será de 3 días.

Temporada media: del 1 al 30 de junio / del 1 al 10 de septiembre.

  • Durante toda la temporada media el alquiler mínimo será de 3 días.

Temporada baja: el resto del año.

  • Durante toda la temporada baja el alquiler mínimo será de 3 días.

6. Reserva

  • Las reservas sólo serán vinculantes tras la confirmación del arrendador.
  • Las reservas se referirán exclusivamente a grupos de vehículos, no a modelos de vehículos. Esto también será válido cuando en la descripción del grupo de vehículos se indique a modo de ejemplo un modelo concreto.
  • El arrendador se reserva el derecho a transferir el vehículo reservado por el cliente a uno de gama igual o superior.
  • En caso de que el arrendatario rescinda la reserva vinculante, deberá pagar las siguientes tasas de anulación:
    • Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler, el arrendatario deberá pagar un 30% del precio del alquiler.
    • Si se comunica la anulación entre 30 y 15 días antes del inicio del alquiler, el arrendatario deberá pagar un 50% del precio del alquiler.
    • Si se comunica la anulación menos de 15 días antes del inicio del alquiler, el arrendatario deberá pagar un 80% del precio del alquiler.
    • Si se comunica el mismo día del alquiler o en caso de no recoger el vehículo, el arrendatario deberá pagar el 95% del precio del alquiler.

7. Pago

  • Se cobra un 30 % de depósito de manera anticipada al formalizar la reserva.
  • El 70 % restante se debe pagar 15 días antes de la recogida del vehículo
  • En caso de que la reserva se realice con menos de 15 días de antelación, una vez formalizada la reserva, se debe pagar el 70% restante al momento.
  • El pago del 70% restante se puede hacer al contado o por trasferencia bancaria. Al recibir el correo electrónico de confirmación de la reserva se le enviará también el número de cuenta bancario.

8. Seguro y fianza

  • Todas las autocaravanas disponen de un seguro con una franquicia de 1000 euros.
  • El arrendatario deberá pagar el importe de todos aquellos desperfectos provocados a la autocaravana hasta llegar a la suma de 1000 euros, ya que a partir de este importe es el seguro quien se hace cargo.
  • El arrendatario debe depositar 700 euros en concepto de fianza y como garantía del cumplimiento de las condiciones del contrato. Esta fianza se debe depositar en el momento de recoger el vehículo.
  • El seguro no cubre los efectos personales del arrendatario y acompañantes.

9. Normativa general de uso del vehículo

  • En el interior del vehículo está prohibido fumar. En caso de que se detecte olor a tabaco, el arrendatario deberá pagar los gastos derivados de la eliminación del olor, incluyendo las pérdidas generadas por la imposibilidad de alquilar el vehículo durante cierto tiempo. Hay que tener en cuenta que mucha gente se niega a alquilar un vehículo si este huele a tabaco, por lo que es muy importante evitar fumar en su interior.
  • El vehículo se debe devolver con su interior totalmente limpio y con los depósitos de aguas residuales y del WC vacíos. En caso contrario, se cobrará un suplemento de como mínimo 90 euros dependiendo de la intensidad de la limpieza que se deba realizar. Hay que recordar que el precio del alquiler no incuye la limpieza del vehículo.
  • Llenar el depósito de agua potable con combustible, o el depósito de combustible con agua o con otro combustible diferente al del usado para su funcionamiento, implicará el coste de la reparación a cargo del arrendatario.
  • El arrendatario responderá de todos los gastos, tasas, multas y sanciones relacionadas con el uso del vehículo, que se le reclamen al arrendador.
  • En caso de que el arrendatario incumpla alguno de los siguientes puntos, deberá pagar la totalidad de los desperfectos ocasionados al vehículo en caso de accidente o desperfectos:
    • No pueden conducir el vehículo personas diferentes a las que estén exprésamente autorizadas por el arrendador.
    • No se pueden llevar más pasajeros de los que consten especificados en la documentación del vehículo.
    • No se puede realquilar el vehículo.
    • No se pueden transportar personas y/o mercaderias con fines comerciales o cualquier otro uso no incluído en el contrato.
    • No se pueden transportar mercancías de ningún tipo, ni sustancias o productos tóxicos, inflamables, ni preparar y/o transportar drogas en su interior.
    • No se pueden cometer delitos utilizando el vehículo alquilado para ello, aunque estos solo sean castigados según la legislación vigente en el lugar de los hechos.
    • No se puede conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas motivadas por el alcohol, las drogas, la fatiga o la enfermedad.
    • No se puede transitar fuera de la red viaria o por cualquier terreno no adecuado, ni participar con el vehículo en pruebas deportivas, carreras, u otras que puedan dañarlo.
    • No se puede utilizar para empujar o remolcar otros vehículos o remolques.
    • No se puede desprecintar o manipular el cuentakilómetros, debiendo comunicar inmediatamente al arrendador cualquier avería del mismo.
    • Únicamente se permite circular con el vehículo por los países indicados en la carta verde.
    • Para viajar a Marruecos es imprescindible la autorización expresa de Autocampers Rent.
    • No se puede viajar a países en guerra.
    • El vehículo se debe estacionar y custodiar de manera adecuada mientras no se utilice, y protegerlo del deterioro provocado por las heladas, el pedrisco o cualquier otro fenómeno atmosférico susceptible de producirle daños de importancia.
    • Queda expresamente prohibido al arrendatario variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior, salvo expresa autorización escrita por parte del arrendador. En caso de infracción de este artículo, el arrendatario correrá con todos los gastos de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, debiendo abonar así mismo una indemnización por la inmovilización del vehículo hasta su total reparación.
    • El vehículo se debe cuidar y tratar adecuadamente, así como cerrar debidamente. Se deberán tener en cuenta las normas técnicas, así como las disposiciones determinantes para el uso. Se deberá controlar el estado del vehículo, sobre todo el nivel de agua y aceite, así como la presión de los neumáticos. El arrendatario se compromete a comprobar regularmente si la autocaravana de alquiler está en perfecta condiciones para circular con seguridad.
    • No se puede realizar una conducción temeraria o bajo los efectos de las drogas y/o el alcohol.
    • Se deben cumplir las normas de circulación.
    • El arrendatario pagará el importe de los daños ocasionados por no tener en cuenta las dimensiones del vehículo, por ejemplo, los daños ocasionados al entrar en un aparcamiento cuyas medidas no permitan pasar a la autocaravana sin provocarle desperfectos en el techo.

10. Comportamiento a seguir en caso de accidente

  • En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza, el arrendatario deberá informar inmediatamente a la policía y al arrendador llamando al número de teléfono del centro de alquiler, a más tardar el día laboral siguiente al día del accidente.
  • Nunca se reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del hecho, salvo la “Declaración Amistosa de Accidentes”. El arrendatario deberá obtener todos los datos de la parte contraria y de los testigos, que junto con los detalles del accidente remitirá en el plazo indicado al arrendador.
  • Se debe notificar inmediatamente a las autoridades el accidente si existe culpabilidad de la parte contraria. El parte de accidente se deberá entregar debidamente cumplimentado y firmado como muy tarde en el momento de devolver el vehículo al arrendador. El documento deberá incluir el nombre y la dirección de las personas implicadas, sus datos del carné de conducir, los datos del contrario con el nombre de la Compañía Aseguradora y el número de póliza, los datos de los eventuales testigos, así como las matrículas de los vehículos afectados.
  • En caso de robo o hurto del vehículo, se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, comunicándolo y remitiendo copia de la denuncia al arrendador, junto con las llaves del vehículo, en un plazo máximo de 24 horas; quedando sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas contratadas
  • Incluso en daños sin contrario, independientemente de su gravedad, el arrendatario deberá redactar para el arrendador un informe por escrito junto con un boceto. Si el arrendatario no elabora el informe, e impide de este modo que la compañía de seguros pague los daños, el arrendatario estará obligado a abonar el importe correspondiente en su totalidad.
  • No abandonar el vehículo accidentado sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo.
  • En caso de incumplimiento por el arrendatario de alguna de estas medidas, si son de aplicación, el arrendador podrá reclamar al arrendatario daños y perjuicios ocasionados por negligencia de este, incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.

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